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Extrêmement mauvaise probablement pas la faute de KLM mais j'ai passé trois jours en Hollande sans bagages. J'ai juste retrouvé ma bagages en rentrant en Suisse.

La demande d’assistance m’a pas été faite au Pérou ce qui est regrettable

J'ai payé un prix élevé pour 5 personnes , pour avoir un retard du vol d'une heure et un pain avec du fromage au menu !!!! dommage

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Les voisins de cierge sont des humains moyenâgeux, il faut un savoir vivre minimum pour voyager et passer 8h collé un à l autre. Conclusion il faut espacer les cierges et augmenter les prix.

Nous avons acheté des places près des portes . Je n’aurais pas de place pour mettre mes équipements, contrairement aux vols précédents, la nourriture était excellente.

Staff super, plus de grignotines auraient été appréciés. Le wifi ne fonctionnait pas Mauvais numéro de porte m'a été envoyé par texto. Heureusement que c'était un petit aéroport. Superbes vues des montagnes. Siège hublot était la meilleure idée!

Voyage court 1 heure donc pas du temps pour une évaluation profonde.

Personnel gentil et avenant. Il y avait derrière nous une mère et trois enfant, sont un bébé d’un an qui a crié fort et pleuré pendant près de 10 heures… pratiquement sans arrêt . La mère ne maitrisait pas trop la situation elle laissait faire et personne n’est intervenu pour tenter de calmer le tout… alors que plusieurs personnes étaient indisposées tout autour! On a enduré cela tout le long du trajet et on a eu droit à des tremblements de sièges tout ce temps. Si un adulte avait fait autant de bruit… est-ce qu’un agent de bord n’aurait pas pris l’initiative t’intrvenir???

reservation via le site ne prends pas en compte les bagages en soute alors que le descriptif luftansa en inclu 1. Impossible d'avoir 2 places cote a cote malgres une reservation de 2 voyageur en meme temps sans avoir a payer un suplement

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

les vols ce sont très mal passés. Lors du premier vol celui-ci à eu du retard pour notre correspondance, l'équipage nous a demandé de courir pour pouvoir attraper notre 2ème vols de la même compagnie qui nous à pas attendu , ce qui nous à obliger de dormir une nuit à l'aéroport et perdre une journée de vacance.

Personnel acceuillant, retard sur le premier vol rendant la première connection compliquée

Le premier vol a eu de retard nous n'avons pas pu avoir le deuxième en direction de New-York. Très mauvaise prise en charge par les agents par la suite.

Vin gratuit Tres bon service de repas! Equipage souriant Le siege des passagers avant recule trop vers nous!donc écran trop près pour le visionnement!