Points positifs (+) Le personnel était charmant sauf ceux de la réception. La plupart d'entre eux ne sont pas correctement formés et leur seul objectif semble essayer de vous facturer des extras que vous n'avez pas besoin.
Points négatifs (-) Formez votre personnel pour reconnaître une réservation qui a déjà été payée. Concentrez-vous sur les services à la clientèle plutôt que de me dire d'annuler ma réservation de tiers afin qu'ils puissent obtenir le crédit et doubler/surfacturer pour quelque chose qui a déjà été payé.