Points positifs (+) J'y ai été pris au piège (et tout le monde) pendant une journée supplémentaire en raison d'un blizzard. Le personnel a répondu à cette situation difficile avec beaucoup de grâce et de professionnalisme. J'aurais aimé me souvenir de leurs noms, ils méritaient un bonus de la direction.
Points négatifs (-) Le fait d'être facturé au prix total pour la nuit supplémentaire quand on n'a pas pu partir était décevant. Même le gars qui s'occupait du parking aurait dû avoir une chambre parce que lui et son camion 4 roues motrices ne pouvaient aller nulle part ailleurs. En raison des circonstances, les tarifs auraient dû être réduits. Mais le professionnalisme et la courtoisie du personnel étaient si bons qu...
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